Большинство хозяек стирают сыпучим порошком, и очень редко используют капсулы и гели. Иногда случается так, что порошок не выполаскивается, и остаётся в лотке. Причин такого явления может быть очень много. Или вы пользуетесь некачественным порошком, или проблема в подаче воды. Ещё так случается, если вы положили для стирки много порошка. Так же порошок может прилипнуть к отсеку, если он был влажным.
Если использовать не качественный порошок, то он может остаться в лотке, патрубках, и других отсеках стиральной машины. Поэтому лучше пользоваться качественными моющими средствами.
Возможно, в машинке идёт плохая подача воды, и она не справляется со своей функцией. Посмотри состояние фильтра шланга подачи воды. Он может быть загнутым, и не пропускать воду. А ещё ваш шланг может быть очень длинным. В этом случае нужно ознакомиться с инструкцией, и устранить проблему.